Informativa sulla privacy e sui cookie

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Fondazione Eczema / Pierre Fabre Dermo-Cosmétique

Siamo lieti della sua visita al nostro Sito internet. La protezione e la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti e utenti è di primaria importanza per il gruppo Pierre Fabre. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati sono raccolti quando gli utenti consultano e utilizzano il nostro Sito internet e in che modo sono trattati.

Chi siamo?

Il presente sito internet («Sito internet») è gestito dalla Fondazione Eczema – Fondazione d'impresa dei Laboratoires Pierre Fabre – Hôtel Saint Jacques – 2 rue Viguerie – 31025 TOLOSA Cedex 3 Francia (di seguito la «Fondazione Eczema» o «Noi») che è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti a seguito della consultazione del presente Sito internet per gli scopi descritti di seguito.

Invitiamo gli utenti a leggere attentamente la presente informativa per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali. Ricordiamo all’utente che essa potrà essere aggiornata in qualsiasi momento da Pierre Fabre. Alla fine della presente informativa è indicata la data dell’ultimo aggiornamento. Invitiamo pertanto gli utenti a consultarla periodicamente.

Quali dati personali raccogliamo?

A seconda dei servizi forniti dal nostro Sito internet e in base alle scelte dell'utente e alla configurazione del terminale (in particolare per quanto riguarda i cookie e altri tracker), i dati personali dell'utente (di seguito «Dati personali») raccolti e trattati dalla Fondazione Eczema sono i seguenti:

  • quando l’utente consulta il nostro Sito internet, potrà essere indotto a fornirci volontariamente alcuni dati personali: cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, preferenze e interessi, e tutte le informazioni necessarie per rispondere a eventuali richieste o reclami;
  • quando l’utente consulta il nostro Sito internet, il server raccoglie automaticamente alcune informazioni generate dal browser o dal dispositivo, tra cui, dominio, indirizzo IP, data, ora e durata della visita, tipo di browser, sistema operativo e pagine consultate.

I dati raccolti automaticamente non sono utilizzati per identificare l’utente e non sono associati ai dati personali, sopra descritti, da lui forniti.

Finalità del trattamento dei dati personali

Presentiamo qui di seguito le finalità del trattamento dei dati personali da parte dei nostri servizi e i motivi che lo rendono necessario.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

  • Rispondere alle domande dell’utente e alle richieste d’informazioni o d’invio di opuscoli tramite posta elettronica o tramite il modulo di contatto.
  • Informare gli utenti sulle iniziative della Fondazione Eczema con l’invio di newsletter.
  • Eseguire analisi statistiche.
  • Soddisfare le richieste d’informazioni inviate dall’utente tramite il chatbot (o "bot di conversazione”) della Fondazione Eczema.

MOTIVI CHE RENDONO NECESSARIO IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE DA PARTE DEI NOSTRI SERVIZI

  • In conformità con gli interessi legittimi della Fondazione Eczema di soddisfare le esigenze e le domande dei richiedenti.
  • Il consenso esplicito dell'utente.
  • In conformità con gli interessi legittimi della Fondazione Eczema, qualora il trattamento sia necessario alla gestione delle attività correnti.
  • In conformità con gli interessi legittimi della Fondazione Eczema di soddisfare le esigenze e le domande dei richiedenti.

I dati personali indispensabili al conseguimento delle finalità sopra indicate sono contrassegnati con un asterisco sulle diverse pagine del Sito internet in cui sono raccolti. Qualora l'utente decida di non compilare i campi obbligatori, potremmo non essere in grado di soddisfare le sue domande e/o di fornire i nostri prodotti e servizi. I dati personali non contrassegnati sono facoltativi, ci aiutano a conoscere meglio gli utenti e a migliorare la qualità dei servizi e della comunicazione. Di seguito sono fornite maggiori informazioni sulle finalità e sulle basi giuridiche di alcune specifiche attività di trattamento.

Comunicazione e trasferimento dei dati personali

Potrà essere altresì affidato a fornitori di servizi terzi (che agiranno in conformità con le istruzioni date) il compito di fornire agli utenti informazioni, prodotti o servizi, di svolgere e gestire le nostre attività o implementare e migliorare il Sito internet. In tal caso, i fornitori di servizi terzi potranno accedere ai dati personali degli utenti.

Qualora i dati personali degli utenti siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) ad altre società del gruppo Pierre Fabre o a fornitori di servizi terzi, adotteremo le misure necessarie affinché essi usufruiscano di una protezione equivalente a quella garantita all'interno dello SEE, anche mediante la stipulazione di contratti di trasferimento dati, sulla base di Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea, aggiornate o riviste. Potremmo anche fare ricorso a programmi come il Privacy Shield UE (per i trasferimenti verso gli Stati Uniti) o ad altri meccanismi di trasferimento come, se del caso, le decisioni di adeguatezza, le norme vincolanti d’impresa o i contratti approvati dall'Autorità di Protezione dei Dati dell’UE.

Potremmo dover comunicare i dati personali dell'utente a terzi nel quadro di una vendita effettiva o potenziale della nostra società o della cessione di una qualsiasi delle attività della nostra società o delle nostre consociate. In tal caso, i dati personali degli utenti potranno far parte dei beni ceduti.
Risponderemo alle richieste d’informazioni, se la legge lo esige, o se tale comunicazione è necessaria per tutelare i nostri diritti e/o per conformarsi a un procedimento giudiziario, a una decisione giudiziaria, a una richiesta di un ente regolatore o a qualsiasi altro procedimento giudiziario nei nostri confronti.

Periodo di conservazione dei dati personali

Di norma, i dati personali dell'utente sono conservati per il periodo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti.
Tuttavia, i dati personali degli utenti sono conservati a fini di prospezione commerciale per tre anni a decorrere dalla data dell’ultima connessione, sempre che l'utente non si opponga quando riceve un messaggio marketing da parte della nostra società.

Gli indirizzi IP utilizzati a fini di sicurezza non sono conservati per più di dodici (12) mesi.

A condizione che l'utente abbia accettato i cookie e altri tracker implementati nel nostro Sito, i log di connessione raccolti saranno conservati per un periodo non superiore a tredici (13) mesi, in conformità con le leggi e le normative applicabili. Per maggiori dettagli si rimanda alla sezione «Cookie» qui di seguito.
È possibile che i dati personali debbano essere archiviati per un periodo superiore a quello indicato di seguito per adempiere gli obblighi di legge o, se necessario, in vista della prescrizione applicabile, per far valere i nostri diritti (ad esempio, i casi di farmacovigilanza che l'utente ci ha eventualmente trasmesso).
 
Quando i dati personali dell'utente non saranno più necessari per le finalità previste o a scopo di archiviazione, per adempiere gli obblighi di legge o per la prescrizione, saranno distrutti.

Collegamenti esterni

Il Sito web può contenere link verso siti internet di terzi. Poiché la Fondazione Eczema non esercita alcun controllo su questi ultimi e non è responsabile delle loro pratiche in materia di protezione dei dati, invitiamo gli utenti a verificare le politiche di tutela della privacy di questi siti terzi. Questa politica si applica solo ai dati personali raccolti tramite i nostri siti o nell’ambito delle nostre attività.

Diritti dell'utente

 

Ai sensi della legge applicabile in materia di protezione dei dati personali, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere una copia dei dati personali trattati, nonché informazioni sulle modalità e sulla base giuridica del trattamento;
  • rettificare i dati personali inesatti (nonché ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti);
  • cancellare i propri dati personali (in alcuni casi tale diritto potrà applicarsi solo quando i dati non sono più necessari per l'adempimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati);
  • limitare il trattamento dei propri dati personali quando:
    • l’esattezza dei dati personali è contestata;
    • il trattamento è illecito, ma l'utente si oppone alla cancellazione dei propri dati personali;
    • la Fondazione non ha più bisogno dei dati personali dell'utente, ma essi sono ancora necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • chiedere la portabilità dei propri dati personali in un formato leggibile da un dispositivo automatico, per un terzo (o per se stessi), se il trattamento è basato sul consenso dell'utente o sull’esecuzione di un contratto concluso con lo stesso;
  • fornire istruzioni generali o specifiche sulle modalità di trattamento e di utilizzo dei dati personali in caso di decesso.
  • revocare il consenso al trattamento dei dati personali (se il trattamento è basato sul consenso dell'utente) senza con ciò pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso rilasciato precedentemente alla revoca dello stesso;
  • opporsi al trattamento per fini di prospezione commerciale.

 

 
Oltre ai diritti di cui sopra, l'utente ha il diritto di opporsi anche al trattamento dei propri dati personali posto in essere per il perseguimento di legittimi interessi della Fondazione Eczema, compresa la profilazione (salvo il caso in cui l'utente abbia rilasciato il proprio consenso o nell’ambito di un contratto con l’utente). L'utente ha inoltre il diritto di opporsi a qualsiasi trattamento dei propri dati personali a fini di prospezione commerciale, compresa la profilazione.
 

L'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità locale di controllo per la protezione dei dati, la CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75007 Parigi, Cedex 07 Francia.

Per esercitare tali diritti, si prega di contattare l’indirizzo dpofr@pierre-fabre.com.

La Fondazione si riserva il diritto di richiedere una prova d'identità e di applicare le spese ove la legge lo consenta, ad esempio se la richiesta dell'utente è manifestamente infondata o eccessiva. Ci impegniamo a rispondere a tale richiesta entro i termini previsti.

Cookie

Un cookie è un file di piccole dimensioni che può essere salvato sul disco rigido dell'utente o sul server di un sito internet. Utilizziamo i cookie per ottenere alcune informazioni raccolte automaticamente, come precisato in precedenza. L'utente può decidere se accettare o meno i cookie modificando i parametri del browser.

Tipi di cookie utilizzati

Sul nostro Sito internet utilizziamo vari tipi di cookie per scopi diversi: questi cookie sono noti come cookie strettamente necessari, cookie di performance, di marketing e funzionali. Alcuni cookie potrebbero essere forniti da terzi per offrire funzionalità aggiuntive al nostro Sito internet come indicato di seguito.

  • Cookie strettamente necessari: sono cookie necessari per realizzare l'azione richiesta dall'utente, come per esempio la richiesta di accesso all'account. Se l'utente rifiuta tali cookie modificando i parametri del proprio navigatore, non possiamo garantire che il nostro Sito internet funzioni in modo ottimale.
  • Cookie di performance: sono utilizzati per migliorare il nostro Sito internet, ad esempio per eseguire le analisi che ci permettono di sapere com’è utilizzato il nostro Sito internet e per capire dove apportare miglioramenti. Questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni sul modo in cui i visitatori utilizzano il nostro Sito internet. Tali informazioni sono raccolte in forma anonima e riguardano il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine consultate.
  • Cookie di marketing: questi cookie sono utilizzati per inviare messaggi pubblicitari specifici a una macchina o a un altro dispositivo identificato (e non a una persona nominata o altrimenti identificabile). Tali messaggi sono inviati in funzione degli interessi associati a quella macchina o a quel dispositivo (ad esempio, click su banner pubblicitari, sottopagine visitate, ricerche effettuate per parola chiave). Questi cookie sono utilizzati anche per limitare il numero di volte in cui un utente vede una pubblicità e per misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria. Essi possono anche registrare che il Sito internet è stato consultato da un dispositivo e comunicare tali informazioni alle società di marketing. I cookie di marketing del nostro Sito internet sono gestiti da parti terze con il nostro consenso. I cookie di marketing permettono di identificare la fonte pubblicitaria responsabile del reindirizzamento e di conseguenza si rivelano interessanti riguardo alle fonti su cui investire. 
  • Cookie funzionali: questi cookie migliorano le prestazioni e le funzionalità del nostro Sito internet, spesso a seguito di una precisa azione dell’utente. Ad esempio, possiamo personalizzare il contenuto proposto o memorizzare le preferenze dell'utente.
  • Cookie di condivisione social, con terze parti, in interazione con i plug-in dei social network: l'integrazione di Plug-in di condivisione permette la conservazione dei cookie da parte dei loro fornitori. Questi cookie consentono ai nostri utenti di interagire con il social network in causa, ma permettono anche al suo operatore di rete di identificare l’utente e di memorizzare nel suo profilo le informazioni raccolte attraverso la sua attività sul Sito internet. 

Qui di seguito è fornito un elenco dei cookie utilizzati per il nostro Sito internet.

 

CATEGORIA FINALITÀ NOME DEL COOKIE NOME DELL'APPLICAZIONE PERIODO DI CONSERVAZIONE
Cookies Marketing analytics, performance _ga Google 2 anni
Cookies Marketing analytics performance _gat Google 1min
Cookies Marketing analytics, performance _gid Google 1 ano

 

Gestione e cancellazione dei cookie

L'utente può in qualsiasi momento impostare le proprie preferenze per la gestione dei cookie.
Se l'utente rifiuta i cookie, non ne saranno installati altri sul suo dispositivo, ad eccezione dei cookie «funzionali» sopra presentati (tra cui, in particolare, il cookie che permette di memorizzare il rifiuto da parte dell’utente di vedere installati cookie quando visita il Sito internet).
Tuttavia, se l'utente decide di rimuovere o rifiutare determinati cookie, non potrà più usufruire appieno delle funzionalità o dei servizi del nostro Sito internet.

Aggiornamento dell'Informativa sulla privacy

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge e/o nelle nostre pratiche in materia di protezione dei dati personali.

Dati di contatto

Per eventuali altre domande sulla presente informativa sulla privacy o per esercitare un proprio diritto, rivolgersi al responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: dpofr@pierre-fabre.com.

 

Ultima modifica: [16/09/2020]