Política de confidencialidade

Política de confidencialidade e política em matéria de cookies

Política de confidencialidade

Fundação Eczema / Pierre Fabre Dermocosmética

Agradecemos pela sua visita ao nosso Site Internet. A proteção e a segurança dos dados de carácter pessoal dos nossos clientes e utilizadores é uma preocupação essencial para o grupo Pierre Fabre. A presente Política de Confidencialidade explica quais os dados que serão recolhidos quando consultar e utilizar o Nosso Site Internet e de que maneira eles são processados.

Quem somos nós?

O presente Site Internet (“Site internet”), é operado pela Fundação Eczema - Fundação Empresarial dos Laboratórios Pierre Fabre – Hôtel Dieu Saint Jacques – 2 rue Viguerie - 31025 TOULOUSE Cedex 3 França (a seguir denominada a “Fundação Eczema” ou “Nós”) que é a responsável pelo processamento dos dados de carácter pessoal suscetíveis de serem recolhidos junto a si com as finalidades descritas abaixo.

Pedimos que leia atentamente a presente Política de Confidencialidade para tomar conhecimento das condições de processamento dos seus dados de carácter pessoal quando consultar o nosso Site Internet. Queira observar que ela pode ser atualizada a qualquer momento por Pierre Fabre. A data da atualização mais recente aparecerá nesta página. Convidamos então a consultá-la regularmente.

Informações que recolhemos sobre si

Em função dos serviços que são fornecidos pelo nosso Site Internet e que são utilizados por si, as suas escolhas e a configuração do seu terminal (em particular relativamente aos cookies e outros trackers), os dados de carácter pessoal que lhe concernem (a seguir denominados seus “ Dados de carácter pessoal “) recolhidos e processados pela Fundação Eczema são nomeadamente:

  • Quando utilizar o nosso Site Internet, poderá ser levado(a) a nos fornecer voluntariamente Dados de carácter pessoal, incluindo o seu apelido, o seu nome próprio, a sua morada, o seu endereço e-mail, o seu número de telefone, as suas preferências e centros de interesse, e todas as indicações necessárias para responder a qualquer pedido ou resolver qualquer reclamação da sua parte.
  • Quando utilizar o nosso Site Internet, o nosso servidor recolhe automaticamente diversas informações geradas pelo navegador ou pelo aparelho, incluindo, nomeadamente: o nome de domínio; o endereço IP; as data, hora e duração de sua visita; o tipo de navegador, o sistema operacional e as páginas consultadas.

Nós não utilizamos esses dados recolhidos automaticamente para tentar identificá-lo(a), e não estabelecemos correlação com os Dados de carácter pessoal acima detalhados que nos fornecer.

Finalidades dos processamentos de seus Dados de carácter pessoal

A seguir encontrará uma vista geral das finalidades dos processamentos de seus Dados de carácter pessoal pelos nossos serviços e as razões pelas quais o processamento desses dados nos é necessário.

FINALIDADES DO PROCESSAMENTO

  • Responder a suas perguntas, pedidos de informações ou de envio de brochuras enviadas por email ou pelo formulário de contato
  • Informá-lo(a) das atualidades da Fundação Eczema através do envio de newsletters
  • Realizar análises estatísticas
  • Responder às suas necessidades de informações transmitidas via o chatbot (ou “robô de conversação”) da Fundação Eczema

 

MOTIVOS QUE TORNAM NECESSÁRIO O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS DE CARÁCTER PESSOAL PELOS NOSSOS SERVIÇOS

  • De acordo com os interesses legítimos da Fundação Eczema de responder às necessidades dos solicitantes e para a execução de seus pedidos.
  • O seu consentimento explícito
  • De acordo com os interesses legítimos da Fundação Eczema se o processamento é necessário à gestão de nossas atividades correntes
  • De acordo com os interesses legítimos da Fundação Eczema de responder às necessidades dos solicitantes e para a execução de seus pedidos.

Os Dados de carácter pessoal que nos são indispensáveis para realizar as finalidades acima mencionadas são assinalados por um asterisco nas diferentes páginas do Site Internet onde eles são recolhidos. Se decidir não preencher esses campos obrigatórios, nós poderíamos não estar em condições de processar os seus pedidos e/ou de fornecer os produtos e serviços solicitados. Os outros Dados de carácter pessoal são puramente facultativos e nos permitem conhecê-lo(a) melhor e melhorar a nossa comunicação e, consequentemente, os nossos serviços. Informações complementares sobre as finalidades e a base jurídica de casos de atividades de processamento específicos são apresentadas abaixo.

Comunicação e Transferência dos Dados de carácter pessoal

Podemos igualmente mandatar prestadores de serviços terceiros (que agirão de acordo com as nossas instruções) para nos ajudar a fornecer-lhe informações, produtos ou serviços, a dirigir e a gerir nossas atividades, ou a gerir e melhorar o nosso Site Internet. Num tal caso, essas terceiras partes podem precisar aceder aos seus Dados de carácter pessoal.

Se os seus Dados de carácter pessoal são transferidos fora do EEE (Espaço Económico Europeu) a outras empresas do grupo Pierre Fabre ou a prestadores de serviços, tomaremos as medidas necessárias para nos certificar que os seus Dados de carácter pessoal beneficiam do mesmo nível de proteção que teriam se tivessem permanecido no seio do EEE, inclusive concluindo contratos de transferência de dados, com base nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, tais como atualizadas ou revisadas, ou tendo recurso a programas de certificação como o Privacy Shield UE - para as transferências para os Estados Unidos ou outros mecanismos de transferência como, se for o caso, as decisões de adequação, as Regras Vinculativas das Empresas ou os contratos aprovados pelas Autoridades de Proteção dos Dados da UE.

Podemos também comunicar os seus Dados de carácter pessoal a terceiras partes no âmbito de qualquer venda real ou potencial da nossa empresa ou de qualquer ativo que nos pertença ou que pertença a empresas filiadas, caso em que os Dados de carácter pessoal que detemos sobre os nossos utilizadores poderão ser aqueles dos ativos cedidos.

Responderemos igualmente aos pedidos de informações se a lei assim nos obrigar, ou se uma tal divulgação for necessária para proteger Nossos direitos e/ou colocar-nos em conformidade com um processo judicial, uma decisão de justiça, uma solicitação de um regulador ou qualquer outro processo judicial contra nós.

Prospecção por meio eletrónico

Quando a lei nos autoriza, e sob reserva do seu consentimento quando ele é requerido, podemos comunicar consigo por meios eletrónicos para apresentar os nossos serviços. Se desejar cancelar a assinatura para não receber mais as Nossas comunicações, queira utilizar  o link de cancelamento de assinatura previsto para este fim e cessaremos o envio das mensagens.

Conservação dos seus Dados de carácter pessoal

Em regra geral, só conservamos os seus Dados de carácter pessoal pelo tempo necessário para realizar as finalidades para as quais eles foram recolhidos.

Todavia, conservaremos os seus Dados de carácter pessoal para fins de prospecção durante três anos a partir da data da última interação entre nós, a menos que haja uma oposição da sua parte quando receber uma de nossas mensagens de prospecção.

Os endereços IP recolhidos para fins de segurança não serão conservados durante mais de doze (12) meses.

Enfim, os jornais de conexão que são recolhidos serão conservados com a condição de obter o seu consentimento, por meio de cookies e de outros trackers utilizados no nosso Site, durante um período que não ultrapassaria treze (13) meses em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Para maiores detalhes, referir-se à seção “Cookies” abaixo.

É possível que tenhamos de conservar os seus Dados de carácter pessoal sob a forma de arquivo para além da duração abaixo indicada para estarmos conformes às obrigações legais que nos incumbem ou se isso for necessário considerando-se a prescrição aplicável, para fazer valer os nossos direitos (por exemplo, os casos de farmacovigilância que nos teria transmitido).
 
Uma vez que os seus Dados de carácter pessoal não são mais necessários a título das finalidades ou para fins de arquivamento para satisfazer as nossas obrigações legais ou para a prescrição, cuidaremos para que eles sejam completamente destruídos.

Links Externos

O Site Internet pode conter links para sites terceiros. Como a Fundação Eczema não exerce controlo sobre estes, ela não é responsável pelas suas práticas em matéria de proteção dos dados. Aconselhamos então que verifiquem as políticas desses sites terceiros em matéria de proteção dos dados. Esta política aplica-se unicamente aos Dados de carácter pessoal recolhidos pelos nossos Sites Internet ou no âmbito de nossas atividades.

Os seus direitos

Em conformidade com o direito aplicável, é beneficiário dos seguintes direitos tratando-se dos seus Dados de carácter pessoal:

  • Obter uma cópia de seus Dados de carácter pessoal assim como informações sobre as modalidades de processamento dos Dados de carácter pessoal e sobre a sua base jurídica;
  • Retificar Dados de carácter pessoal erróneos (inclusive o direito de completar Dados de carácter pessoal incompletos);
  • Apagar os seus Dados de carácter pessoal (em certos casos, este direito só poderá ser aplicado quando eles não são mais necessários para realizar as finalidade para as quais haviam sido recolhidos ou processados);
  • Restringir o processamento dos seus Dados de carácter pessoal quando:
    • A exatidão dos Dados de carácter pessoal é contestada;
    • o processamento é ilícito mas há oposição da sua parte ao apagamento dos seus Dados de carácter pessoal;
    • Não precisamos mais dos seus Dados de carácter pessoal mas eles ainda são necessários para a constatação, o exercício ou a defesa de um direito na justiça;
  • Solicitar a portabilidade dos seus Dados de carácter pessoal num formato legível por uma máquina para uma terceira parte (ou para si) se o nosso processamento estiver fundado no seu consentimento ou na execução de um contrato que havia sido firmado consigo;
  • Dar instruções gerais ou específicas sobre as modalidades de processamento e de utilização de seus Dados de carácter pessoal após o seu falecimento.
  • Retirar o seu consentimento ao processamento de seus Dados de carácter pessoal (se esse processamento repousa no seu consentimento) sem prejudicar a licitude do processamento fundada no consentimento efetuado antes da retirada do mesmo;
  • Opor-se ao processamento com fins de prospecção; e

 
Além dos direitos acima mencionados, terá o direito de opor-se a qualquer processamento de seus Dados de carácter pessoal justificado pelo interesse legítimo da Fundação Eczema, incluindo o profiling (recolha de dados pessoais do visitante de uma página web) (contrariamente a uma justificação através do seu consentimento, ou para executar um contrato consigo). Tem igualmente o direito de opor-se a qualquer processamento de seus Dados de carácter pessoal com fins de prospecção, incluindo o profiling. 

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto a sua autoridade de controlo local encarregada da proteção dos dados, a CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 - 75007 Paris, Cedex 07 França.

Para exercer esses direitos, queira contactar-nos no endereço dpofr@pierre-fabre.com.

Queira notar que podemos pedir-lhe uma prova de identidade, e reservamo-nos o direito de faturar despesas se a lei assim autorizar, por exemplo se seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Nos esforçaremos para atender a sua solicitação nos prazos aplicáveis.

Cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro que pode ser colocado no disco duro do seu aparelho ou no servidor de um site Internet. Utilizamos cookies para obter certas informações recolhidas automaticamente descritas acima. Não é obrigado(a) a aceitar um cookie, e pode escolher qual cookie aceitar modificando os parâmetros do seu navegador de modo que ele não aceite os cookies.

Tipos de Cookies que Nós utilizamos

No nosso Site Internet utilizamos vários tipos de cookies com diferentes finalidades: esses cookies são conhecidos sob a apelação de cookies estritamente necessários, cookies de desempenho, cookies de marketing e cookies funcionais. Certos cookies podem ser fornecidos por uma terceira parte para propor funcionalidades suplementares ao nosso Site Internet e figuram a seguir.

  • Cookies estritamente necessários: são os cookies essenciais para efetuar uma ação solicitada por si, como conectar-se a sua conta. Se rejeitar os cookies modificando os parâmetros do seu navegador, não podemos garantir o pleno funcionamento de nosso Site Internet durante a sua visita.
  • Cookies de desempenho: são os cookies utilizados para melhorar nosso Site Internet, por exemplo para análises que nos permitem saber como o nosso Site Internet é utilizado e onde introduzir melhorias. Esses cookies são utilizados para recolher informações sobre a maneira como os visitantes utilizam o nosso Site Internet. Essas informações são recolhidas de forma anónima e compreendem o número de visitantes, sua proveniência e as páginas que eles consultaram.
  • Cookies de Marketing: esses cookies são utilizados para divulgar publicidades específicas a uma máquina ou um outro aparelho identificado (e não a uma pessoa designada pelo seu nome ou identificável de uma outra maneira), que são adaptadas aos interesses associados à atividade do Site Internet ligada a esta máquina ou a este aparelho (por exemplo, cliques nos banners publicitários, subpáginas visitadas, pesquisas por palavra-chave efetuadas). Esses cookies são igualmente utilizados para limitar o número de vezes em que um utilizador vê uma publicidade e para medir a eficácia de uma campanha publicitária. Eles também podem guardar na memória o fato de que o Site Internet foi consultado a partir de um aparelho e comunicar essas informações a empresas de marketing. Os cookies de marketing no nosso Site Internet são geridos por partes com a nossa permissão. Os cookies de marketing permitem identificar a fonte publicitária a partir da qual um utilizador foi redirigido para o nosso Site Internet de modo que possamos saber se é interessante para nós investir nessa fonte publicitária.
  • Cookies funcionais: esses cookies melhoram o desempenho e a funcionalidade do nosso Site Internet, geralmente após uma ação precisa do utilizador. Por exemplo, nós podemos personalizar o nosso conteúdo que lhe é proposto ou memorizar as suas preferências.
  • Cookies de Partilha de plug-in Social de Terceiros em ligação com os Plug-ins Sociais: a integração de Plug-ins Sociais permite o armazenamento dos cookies pelos seus fornecedores. Esses cookies permitem aos nossos utilizadores partilharem informações com a rede social visada mas permitem também ao seu operador de rede identificar o utilizador e armazenar as informações relativas à utilização do Site Internet por ele no seu perfil.

 

Veja abaixo a lista dos cookies que utilizamos no nosso Site Internet

 

 

CATEGORIA FINALIDADE NOME DO COOKIE NOME DA APLICAÇÃO DURAÇÃO DE CONSERVAÇÃO
Cookies Marketing analytics, performance _ga Google 2 anos
Cookies Marketing analytics performance _gat Google 1min
Cookies Marketing analytics, performance _gid Google 1 ano

 

Gestão e Eliminação dos Cookies

A qualquer momento é possível parametrizar as suas preferências em matéria de gestão dos cookies clicando no seguinte link 

Se rejeitar os cookies, não colocaremos mais outros cookies no seu aparelho, salvo os cookies “funcionais” apresentados acima (incluindo, nomeadamente, um cookie que permite memorizar o fato de que não deseja que cookies sejam instalados quando consultar o Site Internet).

Queira no entanto observar que se decidir eliminar ou rejeitar certos cookies, isso afetará certas funcionalidades ou serviços no nosso Site Internet.

Atualização da Política de Confidencialidade

Podemos modificar a presente Política de Confidencialidade a qualquer momento a fim de levar em conta as modificações da lei e/ou de nossas práticas em matéria de proteção dos dados de carácter pessoal.

Referências

Se tiver perguntas a respeito da presente Política de Confidencialidade ou se desejar exercer um dos seus direitos, nós dispomos de um delegado para a proteção dos dados que pode ser contactado nos seguintes endereços: dpofr@pierre-fabre.com.

 

Última modificação: [16/09/2020]